职场上，什么是人性化管理？

人性化管理与制度化管理和规范化管理是一个单位管理的两个方面，两者相辅相成。那什么是人性化管理？标杆管理是什么样的？领导者的影响力真的那么重要吗？公司是需要变革型领导还是魅力型领导？

总的来看，目前一些单位和员工的素质普遍不高、管理方式单一、死板硬套等管理实际，实行人性化管理是必要的，是应该突出的，但一定要讲“度”。变革型领导也不能在管理中走向另一个极端，那么什么是人性化管理，管理中需要注意什么？

一、把人性化等同于“任性化”、“软性化”、“自由化”

认为人性化就是强调个人的意志自由，人性化管理就是“自我管理”，可以“放任自流”，从而放松了对被管理者的要求，使自由主义泛滥。人性化管理不等于宽松管理、无原则的管理，所谓人性化，是在严格管理前提下的人性化，而不是无原则的老好人，不是丢弃管理原则。

二、把人性化等同于“人情化”

有的认为，加强刚性的制度管理，严格按照操作规程办事，这太死板、太生硬、太不近人情。因而一讲人性化，就一味地去维持一团和气，把单位利益当成是“人情”关系的无原则让步，让单位利益成为个人关系的牺牲品，职工队伍成了一盘散沙，好人主义盛行，单位失去凝聚力，这也是不对的。

三、把人性化管理等同于“人治化管理”

虽也讲人性化，但认识不到位，忽视专业化分工和职能定位，无指挥、授权观念，只能让个别人或几个人享受权力带来的成功感。或者制定的制度刚性有余，灵活性不足，执行制度死板、教条，制度条款缺乏人情味，让职工无所适从或反感生厌，结果也影响了职工贯彻执行制度的自觉性和主动性。自认为可以加大领导者的影响力，但时间久了，员工会很反感，回加大离职率。

四、把人性化管理等同于“福利化管理”

许多单位企业，一讲人性化管理，往往强调的是生活中对职工的人文关怀，因而把力量用在了改变办公环境、营造温馨工作氛围、提高职工福利、加强交流沟通方面，并以此作为人性化管理的全部内涵，而忽视了人性化管理的其它内容，扭曲了人性化管理的本质。自认为是标杆管理，其实员工感受不到福利以外的关怀。