江苏电子税务局网上申报问题解答

大数据治税背景下，江苏电子税务局税务系统均在探索推进“互联网+税务”，江苏省电子税务局的出现，既顺应互联网发展趋势，满足纳税人和税收管理的互联网应用需求。

面对江苏电子税务局网上申报系统功能日益完善，江苏电子税务局网上申报你都了解了么？操作起来有问题吗？别让这些小问题给你造成困扰！

一、江苏省电子税务局门户业务

1、门户登录或者密码重置，提示用户名不存在。

答：请联系主管税务机关开通用户。

1.1、税务端->业务处理->纳税人开户，给纳税人开户；

1.2、税务端->业务处理->纳税人门户解禁，给纳税人解锁。

2、登录时，总提示用户名和密码错误怎么办？

答：检查输入用户名中是否有空格，密码大小写是否正确。

点击忘记密码，用手机号或者邮箱进行密码重置。

3、首页我的信息中已阅读过的信息，还可以在哪边查看？

答：消息中心菜单，相应的消息分类节点下进行查看。

4、二级用户应用怎么添加？

答：企业的管理员账户登录后，在设置-用户授权，应用管理下添加。

5、ca用户登录，提示请先进行绑定，或者CA无法正常登录。

答：第一步：行助手安装

行助手下载：“登录框->CA登录->下载CA驱动”

安装行助手成功

点击“检测证书”->检测没有问题。

第二步：安装江苏国税电子签名控件

下载中心->办税软件->下载“江苏国税电子签名控件”并安装

第三步：选择浏览器类型为32位

如果操作系统为32位，直接打开IE浏览器CA方式登录即可。

如果操作系统为64位->开始菜单->所有程序->选择InternetExplorer->CA用户重新登录。

如果是WindowsXPIE8及以上浏览器，浏览器工具按钮->选中“F12开发人员工具”->选中浏览器模式->选中InternetExplorer8；点击浏览器工具按钮->将“兼容性视图”前面的“√”去掉。

6、ca用户登录，提示：没有检测到任何USBkey。

答：在下载中心下载行助手和江苏国税电子签名控件，进行安装，并检测行助手。

7、纳税人需要用金税盘或税控盘登录电子税务局时，需要安装什么？

答：请纳税人安装总局CA驱动

下载目录：下载中心->办税软件->总局CA驱动

二、江苏电子税务局申报业务

1、预缴税款手工修改后导致申报失败。

答：预缴税款是通过初始化从核心征管系统同步的，但允许人为修改。提交申报表时电子税务局会与核心征管系统的预缴税款做比对，如果不相同则申报失败。请纳税人填写正确的预缴税款。

2、电子税务局是否支持逾期申报和提前申报？

答：支持逾期申报，不支持提前申报。

3、电子税务局是否支持现金缴纳？

答：不支持。

4、其他渠道申报信息（网厅、门前）是否可以在电子税务局查询到？

答：如果是在老网厅或者门前申报，纳税人在电子税务局的“一户式查询”里可以查到申报记录，但是财务报表暂时查不到。

5、申报表的预览和下载弹出迅雷下载页面。

答：打开迅雷->系统设置->高级设置->去掉“监视全部浏览器”前面的对勾。

6、农产品发票数据没有带入到附表二。

答：数据初始化->附表二->数据准备区->核对数据是否正确->全部导入->重新打开附表二。

7、申报查询中点击预览按钮无法打开或显示空白页面。

答：首页->下载中心->常用软件下载->AdobeReader->点击下载->正确安装后重新打开。

8、网厅或者门前做过的申报是否可以在电子税务局进行打印？

答：不支持。需要打印的联系主管税务机关。

9、出口退税申报表是否可以在电子税务局进行申报？

答：支持。

10、如何打印在电子税务局申报成功的申报表？

答：一般申报->信息查询->申报查询->预览/下载->打印。

11、CA登录保存报表仍显示未填写。

答：在下载中心下载“江苏国税电子签名控件”，安装成功；

清除浏览器缓存，重启IE，重新CA登录。

填写完报表后点击全部保存。

12、在电子税务局中有待缴款信息，但纳税人已在CTAIS缴过税款，但电子税务局仍有待缴款信息。

答：在电子税务局点击“缴款”会提示已扣款的消息，不会重复扣款。

13、擎天数据导入后未能显示在15—19表中。

答：请纳税人先清除数据，然后重新初始化，再进入报表。应该先导入擎天数据，再保存报表。

14、纳税人点击“缴款”提示“没有扣款成功的信息”。

答：请纳税人检查是否已与银行和税局签署三方协议，并且检查是否已经维护银行信息。

15、申报表预览正常，打印出纸质资料空白。

答：纳税人自行进行打印设置，勾选“以灰度（黑白色）打印”。

16、一般申报附表二中“进项税额”的数据带入到主表中时，没有显示在即征即退那一栏，而是显示在前面两栏。

答：让纳税人先将前两栏数据改为0，数据会自动显示到即征即退栏中去。

17、增值税附表三不需要填写，但是点击全部保存后提示“填写数据不完整”。

答：在报表填写状态逐个检查报表，确定是否有必填而未填写的数据，将其填写完整，不需要填写的项目将其删除，检查完毕后再点击“全部保存”。

18、海关数据导入后，已确认稽核比对通过，但是在数据准备区查询不到数据。

答：先在申报界面的通用功能里点击“海关稽核”，选择稽核月份，下载“海关稽核结果通知书”，然后再点击数据准备区查看相关明细。

19、企业为小型微利企业，但所得税申报表自动勾选为“否”。

答：申报表这一项会根据填写数据自动判断选择。刚进入报表时系统默认为“否”，填写完报表后就会根据填入的数据自动勾选。

20、纳税人在电子税务局缴款成功后无法立即查询到完税凭证。

答：纳税人成功缴款后，需要等到税款入库才能查询到完税凭证。